Assistimos o vídeo, Sobre Telemarketing, no vídeo teve uma demonstração do mal atendimento.
Depois um vídeo de um bom atendimento. Dentro dos Vídeos existia um bom atendimento,
o atendente era bem informado, tinha uma boa comunicação e uma empatia e estratégia.
Também foi debatido como você é como cliente e que existe vários tipos de clientes.
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